🔄 Devoluciones y Garantía
En Rudra Love queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por eso, te ofrecemos un proceso de devolución claro y sencillo, además de garantía en nuestros productos.
📦 Devoluciones
Si no estás conforme con tu pedido, puedes devolverlo dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción.
✅ Condiciones para aceptar devoluciones:
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El producto debe estar en perfecto estado, sin usar y con su empaque original.
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Debe incluir todos los elementos originales (etiquetas, bolsitas, regalos promocionales si los hubiera).
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Se debe presentar el comprobante de compra o número de pedido.
❌ No se aceptan devoluciones:
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De productos personalizados o hechos a medida.
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De artículos usados, dañados o manipulados.
🚚 Costes de devolución:
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Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, salvo error o defecto por nuestra parte.
🛡 Garantía
Todos nuestros productos están cubiertos por una garantía de 30 días frente a defectos de fabricación.
✅ ¿Qué cubre la garantía?
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Roturas por defecto de fabricación.
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Daños que no se hayan producido por mal uso o desgaste normal.
❌ ¿Qué no cubre?
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Desgaste por uso habitual.
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Roturas accidentales, exposición a agua o productos químicos.
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Manipulación indebida del producto.
📬 ¿Cómo solicitar una devolución o garantía?
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Escríbenos a info@rudralove.es con tu número de pedido y motivo de la devolución.
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Te indicaremos los pasos a seguir y la dirección de envío.
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Una vez recibamos el producto y verifiquemos su estado, se realizará el reembolso en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
Si tienes cualquier duda, estamos aquí para ayudarte. Tu satisfacción es nuestra prioridad. ❤️