Preguntas frecuentes
Sobre nuestras joyas y la Rudraksha
¿Son naturales las piedras y las semillas? Sí. En Rudra Love trabajamos exclusivamente con semillas de Rudraksha auténticas y minerales naturales seleccionados manualmente. No utilizamos materiales sintéticos ni imitaciones.
¿Cómo debo cuidar mi pieza? Para mantener la energía y la integridad de los materiales, recomendamos evitar el contacto directo con perfumes, cremas o productos químicos. Aunque las semillas son resistentes, es preferible no mojarlas de forma continuada (ducha, piscina o mar) para conservar su acabado natural.
¿Qué ocurre si la semilla cambia de color? Es totalmente normal. La Rudraksha tiende a oscurecerse con el tiempo al entrar en contacto con los aceites naturales de la piel. Este proceso es un signo de autenticidad y de que la semilla se está sincronizando con tu energía.
Pedidos y Pagos
¿Puedo personalizar una pulsera o un Japamala? Nos encanta crear piezas con intención. Si deseas una combinación de minerales específica o una medida que no aparece en la web, escríbenos a info@rudralove.es y estudiaremos tu propuesta.
¿Qué métodos de pago aceptáis? Puedes realizar tu compra de forma segura mediante tarjeta bancaria (Visa, Mastercard, AMEX), PayPal o Bizum.
Envíos y Devoluciones
¿Cuánto tardará en llegar mi pedido? Cada pieza se prepara bajo pedido, lo que nos lleva entre 1 y 3 días hábiles. Una vez enviado por Correos, el plazo de entrega suele ser de 1 a 2 días en península y de 2 a 5 días en islas.
¿Puedo devolver un producto? Sí, dispones de 14 días naturales desde la recepción para realizar una devolución, siempre que la pieza esté sin usar y en su embalaje original. Ten en cuenta que los productos personalizados no admiten devolución.
¿Qué hago si mi pedido llega dañado? Si detectas cualquier incidencia al recibir tu paquete, contáctanos de inmediato adjuntando una fotografía del estado del producto para que podamos solucionarlo rápidamente.
Espiritualidad y Uso
¿Cómo puedo limpiar energéticamente mi joya? Además de la purificación que realizamos en nuestro taller antes del envío, puedes limpiar tus cristales y semillas exponiéndolos al humo de incienso (sándalo o palo santo) o colocándolos en contacto con selenita.
¿Tengo que creer en sus propiedades para que funcione? La Rudraksha y los minerales poseen propiedades bioenergéticas naturales, pero funcionan mejor cuando les otorgas una intención clara. Utilizar tu joya como un recordatorio consciente de tus metas ya es, en sí mismo, un proceso transformador.