Política de envío
Preparación y Envío de tus Tesoros
En Rudra Love, cada pieza es especial y muchas de ellas nacen en el momento en que tú las pides. Trabajo de forma artesanal, dedicándole a cada detalle el tiempo y la energía que merece.
¿Cuándo saldrá tu pedido?
Mi tiempo en el taller: Normalmente, necesito entre 1 y 3 días laborables para preparar tu pieza, empaquetarla con cariño y dejarla lista para su viaje.
Épocas de mucho trabajo: En momentos especiales del año, puede que necesite un poquito más de tiempo. Si fuera así, te agradeceré mucho tu paciencia.
¿Es un regalo urgente?: Si necesitas que tu pedido llegue para una fecha concreta, escríbeme a atencioncliente@rudralove.es. Haré todo lo que esté en mi mano para darle prioridad y que llegue a tiempo para esa persona especial.
Tarifas y tiempos de espera
Para que estés tranquila, envío todos los paquetes a través de Correos de forma certificada. Así, tendrás un número de seguimiento para saber dónde está tu tesoro en cada momento.
España Peninsular: Tarda entre 1 y 3 días hábiles en llegar (una vez sale de mi taller). El coste es de 3,95€, pero si tu pedido supera los 40€, ¡el envío corre de mi cuenta!
Islas Baleares: Tarda entre 2 y 3 días hábiles y el coste es de 3,95€.
Canarias, Ceuta y Melilla: El plazo es de 3 a 5 días hábiles y el coste es de 10,95€.
Algunos detalles sobre la entrega
Días de envío: Preparo y envío vuestros paquetes de lunes a viernes. Ten en cuenta que los sábados, domingos y festivos, tanto los transportistas como yo nos tomamos un descanso.
Si no estás en casa: No te preocupes, el mensajero intentará una segunda entrega. Si aun así no coincidís, dejarán tu paquete en la oficina de Correos más cercana para que pases a recogerlo.
Tus datos: Para que el paquete no se pierda, por favor revisa que tu dirección, email y teléfono estén correctos. ¡Es la única forma de que Correos pueda avisarte!
Pequeños imprevistos
Aunque rara vez, los paquetes pueden volver a mi taller porque la dirección estaba incompleta o nadie pasó a recogerlo a la oficina. Si esto ocurre por causas ajenas a Rudra Love, te devolveré el dinero de tu compra, pero tendré que descontar los gastos de envío (el de ida y el de vuelta al taller). ¡Espero que lo entiendas!